东风风神开启“C位服务日” 推五大承诺车讯
9月14日，东风风神武汉、西安、呼和浩特、东莞等10个城市同时发布“C位服务承诺”，开启“C位服务日”。也就是说，从2022年9月15日开始，东风风神的【C位服务日】每周四。这是汽车行业服务史上的第一个案例。
C位服务日的主要内容
为C位服务日，东风风神为客户提供更多的超价值服务权利和福利活动，包括这一天的维修服务时间延长到21：00；疯狂周四深度养护套餐6折购买；社长接待。皓妹妹1V1免费咨询热线等。
深化“C位服务计划”，东风风神发布“5位服务承诺”，包括免费救援；免费取车；等待零保留；超过时间赔偿；原厂备件虚假1罚10等5个承诺。
C位5大承诺
东风风神以顾客第一的服务为理念，主张“拥抱顾客”。东风风神从2021年5月21日起正式启动“C位服务计划”，以“诚心诚意、承诺佣金、互助、创造快乐生活”为中心，发布了6个领域的服务内容。10年无限制里程保修、免费救援、免费皮卡车等行业领先的服务政策和项目；同时还推出了业界首个风神互助、风神知音等车主爱增值项目。在时隔一年举行的“风神”粉丝节上，“东风”“风神”的“C位服务计划”进一步升级，将2.0时代的“C位服务计划”从以往的售前和售后服务聚焦于看车、买、用、卖等服务覆盖了用户的整个生命周期。东风风神的产品不仅仅是一辆车，而是让生活更加丰富的“好朋友”。
在竞争激烈的手机市场，实施“华为”服务日，致力于为每项服务创造温暖的回忆。在竞争白热化的汽车消费市场，东风风神始终拥抱客户，不断深化服务，成为汽车服务领域消费者的美谈。东风风神近年来领先于维持重要电路人气的服务。在实现去年全年销量目标后，今年1-8月再次销售117093台，同比增长87%，接近去年全年销量12万台，创历史新高。
客户、经销商和品牌代表共同开始C位服务日
东风风神第一个C位服务体验官
为了保证“C位服务”更好落地，东风风神欢迎客户积极体验服务项目，分享服务感受，对各项服务执行进行监督，并于9-10月特别推出了“寻找C位服务体验官”活动。东风风神希望借助客户的积极参与，促进真正服务质量的提升，实现服务领域共创共赢的新局面。