发布销售六项服务承诺沃尔沃开启豪华服务时代全周期_科技快报网

当世界因疫情而长时间关闭，当人类可以在太空自由旅行但仍然无法抵御极端天气带来的打击，当电视一遍又一遍地播放战争带来的痛苦和灾难时，人们开始反思什么是“生命中最重要的事”。

围绕“只有爱和生活不应该辜负”的主题，2021成都车展上举行了两次精彩对话。“十三邀”主创人许知远通过与沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼首席执行官袁小林的谈话，出于他的“偏见”，得到了他的“答案”；“理解女神”高圆圆正式成为XC90所有者，并受沃尔沃汽车区中华销售公司总裁钦培吉邀请，成为沃尔沃12“全心承诺”的首席体验官。

十三邀“真人版”上演许知远频繁的“灵魂拷问”

8月28日，腾讯新闻与沃尔沃汽车联合出版，沃尔沃正式成为腾讯新闻创新脱口秀十三邀第六季的总标题。节目创作者许知远，作为一个保持独立思考的知识分子，他独特的“偏见”和对《泰晤士报》的仔细观察使他从少数人走向主流。在车展当天，许知远出席了现场，并与袁小林一起演奏了十三邀的“现场版”。

面对许多“许知远”类型的问题，袁小林从目击者的角度解释了沃尔沃的品牌概念。不盲从，不犹豫，94年来，沃尔沃一直坚定地讲述着一个关于爱情和生活的故事。一方面，积极推进电气化转型，致力于到2030年成为纯电动豪华车公司，到2040年实现碳中和。另一方面，沃尔沃对智能时代耀眼的新兴技术始终持谨慎态度，只为用户提供一定的可控成熟技术，展现了全球品牌的责任和担当。

国家女神在展位高圆圆Xiti沃尔沃XC90

沃尔沃汽车品牌大使高圆圆的出现将气氛推向了另一个高潮。作为许多人心目中的“永恒女神”，高圆圆近年来逐渐淡出荧屏。现在，人们更记得她是一个享受家庭、懂得生活的智者。

“去掉所有多余的东西，留下你需要的一切。”舞台上分享的生活哲学高圆圆与产品哲学沃尔沃不谋而合。从闷热而美丽周芷若到苦涩叶蓝秋，她在屏幕上的不同阶段用自己的转变向观众展示了一种独特的感觉。然而，近年来，对高圆圆的印象逐渐从他在银幕上扮演的角色转变为生活中的自己。保持家人的安全和让他们有时间在一起是她唯一想要的两件事。这些就是她选择成为沃尔沃XC90车主的原因。

作为沃尔沃的旗舰车型，XC90是业界第一款采用L2级智能驾驶辅助的车型。沃尔沃XC90是被动和主动安全的真正行业标杆。在“硬核”外观之下，沃尔沃XC90的内部充满了温暖和温暖。Orrefors水晶换挡杆、顶级Bowers Wilkins宝华韦健宫殿音响系统、顶级穿孔Nappa皮革织物和北欧CLEANZONE驾驶舱清洁系统，甚至让我情不自禁地爱上了它。

将时间返还给用户沃尔沃发布六项销售服务承诺

高圆圆不仅以“沃尔沃XC90车主”的身份在展会上亮相，还以12项“全心全意的承诺”的首席体验官身份亮相。当“996”和“内卷”成为常态时，时间对当代人来说已成为最宝贵的东西。秉承“以人为本”的理念，沃尔沃致力于将时间还给用户。继去年的成都车展沃尔沃推出了“让安全更全面”的六项售后服务承诺之后，今年的成都车展秉承“让真诚更贴心”的理念，推出了“加满一箱油”、“送上汽车官方礼物”、“等你到九点钟”、“试驾随心”、“品尝浓茶”、，“推荐享受好礼”等销售六大服务承诺。

其中，为用户“加满一箱油”，省钱、省心、省时。提车前，经销商会与客户沟通，给客户加满一箱油，让新车“加满油”。有了“送车官礼”，让“喜提”这个词真正名副其实。“等你到9点”允许朝九晚五的员工在工作日参观商店，并为家人留下宝贵的周末。“试驾预约”允许用户定制个性化的试驾服务，从时间和地点到儿童安全座椅的需求和其他细节，沃尔沃将尽力满足用户的每一个“小心思”。“Taste Wo Tea”为客户提供沃尔沃统一的茶服务和多样化的选择，让用户在4S店享受丰盛的下午茶。“推荐享受好礼物”让沃尔沃新老业主实现“双赢”，推荐人和推荐人都可以被推荐收到好礼物。

从品牌对生命和爱情的保护，到回归真实的奢侈品内涵，以及努力创造更全面的客户服务，沃尔沃汽车将对爱和生活的终极尊重应用到其产品和服务中，并继续为用户提供无忧无虑的旅行计划。真正的豪华体验不应该仅仅是产品带来的享受，而是汽车整个生命周期中每一个细节所带来的安心和愉悦。在“只有爱和生命不能辜负”的实践中，沃尔沃保护爱和生命的故事将永远被书写。