2023,该轮到老牌4S老店倒下了
人生的主线是场悲剧,从弱小,到成长,再到30-40岁的巅峰,之后不断滑落,再归于尘土。好在,之中充满着很多的突发的惊喜、快乐,对抗那些长期持续的悲伤。
悲喜交加,是条人生主线,出现在每一个领域中。正如,眼前的海口与三亚那样。1月5日,北京飞往海口车展的那般航班,一架波音777-300里,最终只空下了11个座位,上客300人。而,旁边飞往三亚的飞机,却是满员。武汉飞往海南的飞机也是如此,三亚的登机时间,几乎是飞往海口的一倍。
抵达海口之后,各大酒店的入住率有所回升,我又问了问三亚的朋友,则是家家接近爆满。
三亚的民宿老板说,一个月赚回了3年的亏损,是1月6日的热榜新闻。但在海口,街上依然相对空荡。同样有着海滩、微风、椰子树,同样的干净与美丽,但最终的差别却是极大。尽管,两地只相隔289公里,甚至于到海口的机票还会更便宜。
海口和三亚,宛如汽车行业里的传统4S店和新模式。消费者的转向,让很多东西正在失去原有的生命力。
疫情放开,已不是4S店的求生之路
很显然,随着疫情管控的放开,很多领域都在恢复正轨,对2023年的良好期待也在逐步建立。但4S店的境遇,显然并没有预期中的那么好。
“车好,跟卖的好其实没有直接的强挂钩关系,对店里来说,感兴趣过来看车,客流才是最重要的。”10年销售经验,宝马的展厅经理,我入行之初认识的谢冲,这是如今摆在他头上的难题。如今在全国很多的宝马展厅里,3系的现车已经卖空,宝马i3在调价之后也都被抢空,趋势不错,但肉眼可见的是,随着疫情管控放开,所预期的客流升温并没有发生,甚至是有一定的下降。
这种情况,不止发生在宝马身上,也在大众、丰田、本田等热门品牌身上,同时不止关于北京、华北地区。华中、华南等地区,也一样如此。即便是一直以来风头正盛的特斯拉,如今也不得不靠着2023年开年就大降价,以求获得更多人的关注,获得更多客流,从而顺利杀出重围熬到最后。
互联网智能时代,你我的生活模式在不断的被移动生态所改变,汽车更智能了,而汽车的销售服务等方面也是同理。而当一件事物形成了规模化并持续较长时间,就有了惯性,而惯性的结果没人知道。
早在2008年左右开始,在网上看车、看价格、看4S店位置,并在线参与汽车团购等等,就成为了新兴的趋势。于是,汽车之家、易车、搜狐汽车、网易汽车等迅速崛起,在汽车圈里有了“五垂五门”的说法。4S店借由购买几大网站所推出的“互联网流量”平台服务,让更多的人在想买车、看车、服务时,完成进店。
截至目前,推出这类服务的网站在多年的竞争下已经不多。而在竞争中,几年前就已经成为了4S店客源的最主要来源,而4S店每年付费购买服务的价格也在不断上涨。
就在2022年12月30日,中国汽车流通协会发布《关于汽车网络引流平台大幅涨价有关情况报告的复函》中,湖南省的多家4S店,在目前涨价后,面对着每年支付30万-64万元。而且,还难以预料,几大网络引流平台在2023年的集客量表现会是如何。
“2022年赔了多少钱,我不能跟你说,但是我前同事它们的奥迪店,老板是快把前几年挣的钱,这3年都贴回来了。”
现在,已经有多个机构对汽车经销商进行了调查,其中一份的结果是,前三季度几乎所有的经销商集团经营利润均出现不同程度的下滑,超过50%经销商出现亏损,截至三季度末,超过半数4S店处于亏损状态,亏损100万元以内的门店占比为27%,亏损100万元至500万元的门店占比为18%,还有10%左右的门店亏损数额在500万元以上。
一个智能所主导的时代里,传统的4S店模式,很明显的被卡住了脖子。现实和虚拟,二者此消彼长之中,现实越来越多被虚拟所支配。4S店最重要的客流,被智能这件事所钳制,而这需要权衡和重新磨合。
更高层级已看到4S店生死线,新政策能够解决问题?
回头来看,新能源+智能化,随着这2条主线的不断发展,其对市场最大的“教育意义”目前还并不是全面超过燃油车,让燃油车无路可卖,而是颠覆了很多消费者的传统认知。比如,去买车,原来是可以不用找人砍价的,在传统4S店里,如果你有个熟人,那买车往往能判断何时可能会促销,以及稍微多优惠赠送一些东西。如果时机得当,同年里购买一辆相同款式的车,省出个几万元也不是不可能。
而在特斯拉,一众中国新势力们等所主导的直营初期,在特斯拉、理想没有随便降价、涨价之前,直营模式一度被消费者认为是远超4S店的模式,这不会被坑。
再比如,原来买辆车,修车,服务还可以内卷到一个新的地步。可以在家等着新势力们送车上门试驾,补能可以不用花钱等等。
新旧两种模式对比之下,4S店的吸引力越来越低,于是,再加上上文所说的,智能时代被流量所把控,它其实已经不太符合当下消费者的使用需求。但,它并不会短时间内就忽然集体消亡,因为这同时牵扯着众多利益。
在中国汽车市场近20年的高速发展之中,因为4S店模式被证明是有效且流行的,故,各大车企都在渠道建设中投入了巨资,与当地有能力的商人进行合作。相当于,车企借助于此,长出了无数多的小触角,进行向下扎根。
那么,即便是智能+新能源改变了消费者需求,车企也不可能断然抛弃传统,其所带来的损失极大,同时还要重新建立自己的直营渠道。那么,只能进行调整和改造。
对各地的投资人来说,不论搞什么生意,都是以逐利为第一前提。所以道理很简单,卖XX品牌的车,做XX品牌的4S店,一旦赚不到钱、持续亏损,那对不起没什么交情可言,谁也不是慈善家。所以,有了4S店的种种乱象,如买车强推分期获得利润,如过度保养,如很多套路。因为,持续的亏损下去,那就会像当年的现代、福特等等大量退网那样。
那么,在放开后,促进经济发展,4S店如今同时面对着竞争激烈,利润稀释、现实客流下降,又被流量平台卡住虚拟客流、面对直营和新势力模式的挑战等等。所以,经营压力极大,不做主流品牌几乎不可能赚钱,而即便是做了主流品牌也可能仍不赚钱。
那么,二手车交易是否会成为其新的突破口?
进入2023年,新政已经落地,去年7月,国务院下发《商务部等17部门关于搞活汽车流通 扩大汽车消费若干措施的通知》 (商消费发〔2022〕92号)文件,文件中规定:“自2023年1月1日起,对自然人在一个自然年度内出售持有时间少于1年的二手车达到3辆及以上的,汽车销售企业、二手车交易市场、拍卖企业等不得为其开具二手车销售统一发票,不予办理交易登记手续,有关部门按规定处理。”
简单翻译一下,从2023年1月1日起,个人名下持有时间不满1年的汽车有三辆及以上的,一年内只能卖两辆,第三辆车(含第三辆)开始开不了交易发票,也无法进行交易过户。若想要进行过户交易,则必须在名下满一年以后。
这段话的浅层意思很好理解,就是个人销售二手车受限,需要正规化,并缴税。对个人二手车业务来说,应对方式也比较简单,一是注册公司的正规车商,而羊毛出在羊身上,最后车价变高,消费者买单;二是中介介绍客户给车商,拿车商的抽成。很多利好,直指车商,而这之中就包括了4S店所做的二手车业务。
让大的相关机构快速完成经济恢复中的崛起,让原本个人二手车从业者进行正规化,同时相关的税收得到增加,这是大趋势。不过,这是否能够成为拯救4S店的一招妙棋,犹未可知。
基于现有的数据来看,二手车业务目前在各大4S店平均占比整体营收5%左右,做的比较好的能达到8%,也就是说,偏鸡肋。因为长期以来,4S店只在新车业务方面有口碑积累,同时它的整体价格偏高,对于二手车购买者这种“价格敏感”用户群体来说,很难挑起兴趣。所以,4S店的二手车业务一般是将大头放在中间商上,借由厂家提供的补贴、店内提供的置换政策等,把车卖给中间商完成消化,利润不大、旨在数量和完成新车的交易。而只有少数大型车企给出了自己的相关二手车业务,比如宝马、奔驰、雷克萨斯等的官方认证二手车。2022年芯片荒时,很多4S店曾尝试过推广二手车业务以维持自己的现金流,不过当新车供应量开始稍微恢复后,此业务即不再为主,主要原因还是,钱不好赚,自己没有业务护城河。
但,尽管有着官方认证,其只是一个标准,不少4S店还是玩出了花活,引发了一系列的质量问题,另口碑没有得到续存。再加之,特斯拉杀进市场中,也引入了这一业务,还出了几起严重的消费者维权事件,最终让口碑进一步下架。
那新的二手车政策,有没有可能成为传统4S店在2023年的重大利好,推测来看,短期不会是。
先是体量的话题,从近几年的数据来看,疫情前的2019年,二手车交易量为1492.28万辆(汽车流通协会数据),平均价格为6.28万元;2020年,交易量为1434.14万辆,平均价格并未公布,但交易金额同比下滑5%,高于交易量的同比下滑(3.9%),意味着均价变低;2021年,数据猛增至1758.51万辆,成交金额有所增加;但2022年,这一数据又进一步跌至1595万辆左右,均价仍为6万元左右。
在不久前二手车新政下发的同时,流通协会也给出了新的预测,预计2023年二手车交易量有望突破2000万辆,也就是说,进入大机构为主的二手车发展新趋势之后,将相较2022年增加超过400万台的交易量。
不过,还有另一组数据,在疫情之前,二手车单车利润长期处于8%左右,且单车平均价格长期处于6万元左右。如果2023年快速恢复至2019年时的疫情前状态,上述的数据整体来看意味着,将比较好的为大机构增加500元/车乘以400万台,也就是20亿元左右的利润。
但这20亿元,并非会全部或主要流向传统4S店,一系列的二手车电商平台,以及一线、二线城市的大型机构将是其主要获益者。长期以来,二线城市的Top10 4S店,每月的二手车平均交易量也就在10台,全年百余台。一线城市的4S店交易频次更高,但数据也并不夸张。
而线上线下所结合的二手车电商交易量,是传统4S店的几何倍数。正如传统4S店在新车客流方面被流量卡脖子一样,面对二手车业务时,大概率也将同样如此。对传统4S店来说,想做大,很难,好在想维持现状实现微增,容易。
写在最后
要么加入时代的怀抱,人为刀俎我为鱼肉,要么选择坚守,看运气是否会被行业所洗牌。
有件事该被认识的很清楚,这个时代目前的玩法和规律,虚拟化的很多东西已经将原本只能依托现实的东西拿走。人们会因为便利的方式,养成新的三观,这种趋势早已不可逆,也有众多的车企在寻求转型。
而眼见得,传统4S店模式的“大厦将倾”,似乎随时而来。