汽车闲置率高达96%,中国车企在欧洲怎么打?,汽车闲置率高达96%,中国车企在欧洲怎么打?
导言:“今天的汽车产业、商业模式和商业模式与50年前相比几乎没有变化,但世界各地的消费者行为和心态发生了非常迅速的变化,”魏思澜说。因此,领克的想法“不仅仅是订阅模式”,而是更全面的“会员制”。
(文本/编辑器张家栋/ 周远方)
“汽车的利用率只有4%,而96%的车辆在生命周期中处于停滞状态。因此,对于汽车企业来说,世界不再需要一个新的汽车品牌,而是需要一种新的商业模式。”比利时出生的CEO领克国际(欧洲)魏思澜Alain Visser在最近的媒体发布会上说。
去年以来不断增长的出口量汽车,使市场潜力巨大的成熟欧洲市场成为国内汽车企业的新战场。
根据中国汽车工业协会公布的数据,今年前8个月企业出口量汽车为181.7万辆。其中,新能源汽车出口量34万辆,同比增长97.4%,成为汽车出口的核心增长点。欧洲市场作为全球第二大新能源汽车市场,也成为国内车企“出海”的首选。
特别是今年以来,自主品牌出海的意图越来越明显。比亚迪先后登陆日本和欧洲市场,蔚来也在欧洲市场推出了订阅服务。然而,与大多数中国汽车企业进入海外市场时选择的直销模式不同,越来越多的汽车企业现在更倾向于通过订阅模式进入欧洲市场。
除了蔚来之外,领克、爱驰等品牌也将重点放在了提前租车业务上。其中,领克将于2020年正式实施“订阅制”商业模式;爱驰汽车将于2021年开始在德国开展固定月租业务。
领克 01来源:领克
从目前已取得市场成绩的品牌领克来看,截至今年9月,其“会员制”欧洲会员已突破15万,远超海外市场整体销量。但与此同时,领克作为欧洲订阅模式的先驱,并没有将目前的成就归功于“订阅系统”本身。
为什么订阅
“今天汽车的工业、商业模式和商业模式与50年前几乎没有变化,我们在自己的主机工厂汽车工作,设计、施工,并交付给经销商进行销售、维护和售后服务。然而,与此同时,我们可以注意到,世界各地消费者的消费行为和消费心态正在迅速变化。所以我们应该从消费者做起,放弃原有的商业模式,做出改变。”
在(00,014)看来,尽管很多厂商也在尝试“订阅制”模式,但从本质上讲,其他(00,015)厂商提供的订阅服务,与其说是真正意义上的订阅服务,不如说是营销工具。(00,023)的思想是“不仅仅是订阅模式”,而是更全面的“会员体系”。
近年来,从CKD出口到整车出口,中国汽车企业围绕汽车出海展开了越来越多的模式创新。
“车辆订阅”是这些模式中的一个新选项。就模式而言,汽车订阅服务是介于短租和长租之间的服务。消费者在缴纳缴费的同时,可同时享受汽车保险、日常保养维修、路边援助等服务。
自领克在2016年品牌创立之初提出“订阅制”商业模式以来,宝马、奔驰等品牌也开始探索整车订阅制模式。据不完全统计,从2020年开始,汽车、捷豹路虎、丰田、汽车、铃木、汽车、保时捷、沃尔沃等汽车公司开始尝试汽车订阅模式。
对于大多数汽车企业来说,“订阅制”作为汽车租赁的延伸,旨在丰富现有的销售模式,进一步提升品牌形象。有业内人士认为,新车厂商促销汽车订阅的核心是提振销量和规模。
但是,在领克和蔚来汽车看来,订阅模式有不同的含义。虽然蔚来汽车的创始人李斌曾经说过,欧洲的订阅模式很大程度上是基于不同国家的税收制度。但在魏思澜和李斌看来,订阅模式更深层次的原因在于海外消费者消费习惯的改变——他们更愿意为体验付费,而不是为所有权付费。
领克国际(欧洲)CEO魏思澜(Alain Visser来源:领克
魏思澜说,“欧洲是一个工业和市场发展相对成熟的地区。而欧洲用户汽车的闲置率高达96%。比起拥有感,他们更注重体验感。在欧洲,只有80%的用户想购买车辆使用权。”
对于领克而言,通过订阅模式,消费者可以以相对较低的价格获得一个月的车辆使用权,其所支付的费用包括保险等一系列其他服务。李斌也认为,“汽车最终会成为一种服务,订阅模式是一种制度创新,比如将保险、维修、冬季轮胎融入到长期租赁方案中”。
与传统租赁模式相比,订阅模式更能通过企业自身的服务将用户与品牌连接起来,而不是简单地获得车辆的使用权。但与此同时,订阅模式能让用户以最小的成本提前感受到品牌的价值。
“我们发现,按照汽车现有的商业模式,我们会发现汽车在整个生命周期中真正运行的时间只有4%,这意味着这些车辆96%的生命周期处于停滞状态。我们希望继续提高这个百分点。同时,消费者也可以在共享的过程中获得足够的经济权力汽车。”魏思澜从行业角度补充了汽车订阅模式的意义。
领克官网订阅服务接口(荷兰)来源:领克
基于这种思想,领克的订阅模式也扩展了车辆选择的灵活性。“我们有一位荷兰用户,他以月费领克成为会员后,在不用车的时候把车转租出去,每月赚900欧元左右。扣除每月550欧元的订阅费,净收入超过300欧元。”魏思澜表示,目前,超过20%的欧洲用户使用了领克平台的分享功能。
不仅仅是“订阅”,还有社交性
在魏思澜看来,领克引入“认购制”不仅是租赁模式的延伸,也是共享理念下的模式创新。
与蔚来不同的是,领克通过6年的海外市场积累,从“订阅制”发展出了一种新的商业模式,这种模式也在帮助领克更好地在市场上运营。
秦立红承认蔚来考虑在欧洲开启收购选项来源:蔚来
从“订阅系统”本身来看,领克具有控制操作系统的优势。业内人士认为,在认购过程中,车辆的所有权并没有转移,这将给汽车厂商带来巨大的管理成本。与此同时,汽车企业还将面临产品库存折旧的问题。李斌也同意了。他认为,订阅模式比汽车销售难度更大,对运营系统和团队能力的要求更高。
为此,领克以订阅的方式提供二手买断的选项。魏思澜表示:“首先,我们通过订阅系统以月租费的形式收取(00,015)的部分价值。当汽车的残值接近汽车的成本时,我们会回收汽车,以二手车的形式出售。据测算,“订阅+二手车销售”的利润率高于传统直销后的回收汽车。同时,(00,023)在运营成本上比传统OEM更有优势。”。
目前领克凭借认购模式已占据领克欧洲市场90%~95%的零售额,而蔚来在“只租不卖”的初步探索下忽略了买断选项。相比之下,新兴的汽车企业在“订阅制”的服务理念上显然还没有形成较为成熟的运营理念。
此外,魏思澜并没有完全将领克在欧洲市场的成就归功于“订阅制”。“我们之所以能在欧洲旅游服务行业占据一席之地,是因为我们不仅推出了‘订阅系统’服务,还提供了共享功能。此外,它类似体验店,可以招募会员。”
除了上面提到的共享服务,作为领克共享理念的补充,体验店在领克的欧洲商业模式中也是独一无二的。
“有人对美国车主做过一项调查,发现30%的美国车主宁愿去看牙医,也不愿去汽车经销商那里。所以体验店必须颠覆传统的经销商,把它变成一个非常酷和有趣的地方。无论是买车,还是保养车,只要想结识别人,出去玩,都可以想到这个地方。”魏思澜体验店的创建被视为提高消费者体验的一个环节。
在领克的“会员制”理念中,所有店铺建设和销售模式的改变都围绕着“消费者更愿意为体验而不是所有权而消费”。
领克比利时安特卫普体验店来源:领克
对于领克来说,整车产品只是用户体验的一部分。因此,在巴塞罗那的领克体验店中,领克只放置了一辆展览车,而在罗马的体验店中,没有放置车辆。取而代之的是与当地小品牌和用户方的各种领克联合品牌产品。
正如领克一直坚持“超过汽车”的品牌主张,类似于领克品牌在中国的“共创理念”,在欧洲市场打造“体验式汽车零售”社区,也是在为领克精准深度的圈营销打下基础。
然而,领克的“成员”概念在某种程度上是不可复制的。原因是领克不追求欧洲市场的全覆盖。
魏思澜说:“欧洲确实有许多成熟甚至保守的消费者,但领克更愿意满足那些比汽车产品有更多需求的消费者。目前,这些消费者在欧洲约占20%,领克的首要目标是做好这20%的市场。”
精准营销的优势在于领克仅通过领克01 PHEV就可以实现目标消费者的覆盖,这不仅大大降低了领克在欧洲市场的运营成本,而且更容易让消费者统一品牌知名度。
相应的,那些蔚来乘坐ET7, ET5和ES7模型出海需要承担更大的初始投资来开展服务。李斌此前曾表示,欧洲的“申购制”蔚来需要在短期内以申购率为基础,运营能力是最终目标。
就这样,在欧洲市场经过6年的沉淀,在运营阶段领先的领克,正在走出与欧洲其他品牌不同的步伐和节奏。