水泄漏到车辆后部制动瘫痪450000奥迪,因此召回!车主拒绝退车
由于车辆的网关控制模块位于后排座椅下方,且该模块没有适当的防水装置,许多车主在后排座椅上洒水后,烧坏了模块,导致车辆故障或事故,而浙江桐乡娄先生遭遇了这样的麻烦,想要退车被拒绝。
据报道,今年1月初,娄先生开车送孩子上学。然而,在路上,汽车突然急停,瘫痪了。当踩下油门时,没有动力,汽车最终熄火,无法启动。他于2020年5月9日在桐乡德奥奥迪4s店购买了这辆车。
随后,4S店检查分析,应该是汽车的后排座椅很容易渗入下面的网关模块,导致模块烧毁。
娄先生对此没有异议,因为坐在后排的孩子应该在座椅上漏水,但后排座椅的中央扶手,原本是一个防水杯的地方,漏水是正常的,而且车辆说明书在这里没有任何防水改进。
据悉,奥迪Q5L的网关模块位于汽车后座下方。后排座椅中央扶手上有两个专用的水杯和水瓶槽,这本身就是一个用水的地方。然而,关键网关模块没有防水措施,这被认为是一个主要的设计缺陷。
同时,娄先生在网上搜索后,我发现有这种经历的车主不在少数。一些车主在后排喝啤酒,泄漏在座椅上的啤酒也烧毁了车辆的网关模块。
当时,4S店坚称这不是保修,娄先生需要支付15000元维修费,其他车主也支付了维修费。然而,娄先生不同意这一点,并一再坚称不同意自费维修方案。
后来,娄先生来奥迪统一召回,今年1月27日,国家市场监管总局通知,一汽大众将召回450000多辆奥迪Q5L。
召回的原因是网关控制模块位于后排座椅下方的较低位置。如果大量液体意外溅到后排座椅上,则有燃烧的危险。
为此,奥迪将召回2018年3月1日至2021 12月4日生产的450000多辆国产(奥迪年)Q5L车辆。这些车辆将免费安装网关控制模块的保护盖,以防止液体进入,从而消除安全风险。
但娄先生不接受这一处置方案,坚持退货换货。“汽车是一件小事就能引发大事故的东西。”他仍然担心,既然设计本身存在如此大的风险,危及安全,就应该完全避免。
对于这一诉求,奥迪4S店负责人表示,他们也回应了娄先生向(奥迪”制造商提出的诉求,但他们无法满足制造商的退款条件,他们不会退货或更换。
奥迪客服人员还表示,网关模块在后座下面,而不是直接在水杯水箱下面。根据相关法律法规,娄先生的条件不符合退换货条件,车辆无法退换。