以人为中心 汽车之家重构汽车消费生态,以人为中心 汽车之家重构汽车消费生态
汽车之家 9月5日业内人士,汽车之家在北京、上海联合举办新零售品牌发布会。汽车之家高级副总裁杨嵩作为主讲人,首先围绕新零售的品牌理念和价值做了精彩的演讲。随后,汽车之家董事长兼CEO龙泉发表重要讲话,指出新零售品牌的发布对汽车之家乃至行业意义深远,并与汽车之家董事、平安集团总经理、新方正集团投资管理中心主席鲁俊、汽车之家高级副总裁杨嵩共同完成了启动仪式,宣布上海首家体验店正式开业。此外,顾爱玲期待中的虚拟数字化身也以全息投影的形式出现在发布会现场,不仅将现场气氛推向了高潮,更展现了元宇宙的科技魅力。汽车之家能源空间站作为汽车之家的革命性作品,秉承以人为本的核心理念,创造性地提出了实用、可预测、美观、有趣的“四个价值”,以前沿技术的融合,直接击中用户选车的痛点。汽车之家能源空间站在惠及消费者的同时,还可以使整车厂降本增收,帮助经销商降低DCC的呼叫量和销售顾问的人工成本,共同打造消费者、整车厂、经销商和平台的共赢环境。
[汽车之家董事长兼首席执行官龙泉]
[汽车之家能源空间站启动]
以人为本,第一个ABC模式
毫无疑问,新能源的消费汽车正从政策驱动向市场驱动转变。民间消费市场呈指数级增长,消费观念日益成熟,对新能源概念的理解逐渐回归到产品和服务本身。汽车之家在洞察用户传统观车和选车模式痛点的基础上,首创ABC模式,使厂商能够进行营销变革,为用户创造更“有用”的体验。
[汽车之家高级副总裁杨嵩]
在ABC模式下,汽车之家能源太空站有效地实现了传统4S店的运营。构建沉浸式、专属和互动的服务需要三步元宇宙科技。首先,能源空间站为用户创建了一站式试驾服务(all in one)。在这里,用户可以通过全息对比和实车对比试驾,实现各种新能源汽车观看、选择、测试的完美一站式体验,让用户在更直观的产品对比体验中节省更多时间。其次,能源空间站还将为用户提供专属属于客户的评价,使专属服务空间不受干扰。同时,用户可以看到汽车之家专业、客观、公正的整车评价,让用户更加放心。此外,汽车之家能源空间站沉浸式元宇宙体验(创科技)通过全息技术实现同帧1:1观车、拆车、观车,为用户带来深入的产品分析和更真实的技术体验;而且,能源空间站通过链接汽车之家实际测试数据,打造最真实的虚拟车辆体验,让用户足不出户就能体验到车辆加速、转弯、刹车、碰撞等车辆场景,让用户省心省力。
融通汽车新文化生态,让观选测服务成为一种享受
如今,出生于2000年的Z世代已成为汽车消费的新主力。作为互联网原住民,他们有着独特的价值观和行为准则,与之前的传统用户相比,他们的思维发生了很大的变化。拥抱元宇宙科技,汽车之家能源空间站不仅是选择试运行作为起点的一种更“有用”的方式,而且注重借助前沿技术使其成为一种“物质”、“美丽”和“有趣”的享受。
此外,汽车之家能源空间站拥有更加多样化的硬核享受。在能源空间站,用户可以360°科普能源知识,涵盖六大能源和电动汽车的整个发展历史。同时,借助能源柱、互动屏、知识墙等未来科技设备,叠加震撼的视觉效果,也为用户创造了零距离触摸能源魅力的机会。
除了硬核科普,能源空间站在外观层面也充满了干货。在这个“美即是义”的时代,具有科技感的宇宙店的展示风格和顾爱玲的虚拟数字化身,绝对是Z时代吸引用户的流量密码。毫无疑问,能够通过全息投影技术与身处不同世界的顾爱玲数字人面对面交流,将是一种前所未有的体验。此外,店内还有许多新奇的“有趣”体验。用户在观看和选择后,可以通过心情饮料、沉浸式MR游戏、脑波赛车等新颖有趣的互动体验来放松自己。
发布会结束时,杨嵩用“1,2,3,4”四个数字对新零售赋能模型汽车之家进行了高度总结:
“1”理念,以用户为中心;
“2”大价值赋能,赋能c端用户,为试运行体验省时省力省心;帮助b端整车厂和经销商降低成本,增加销量;
“三”创新,ABC模式带来一站式试运行服务、专属时空客观评价、沉浸式元宇宙科技三大创新体验;
“4”有一个能源空间站,它有用、有材料、漂亮、有趣、有价值。
目前汽车市场仍在快速迭代,新技术、新模式层出不穷,汽车之家使汽车营销产业链具备先发技术优势和创新用户体验。对于整车厂来说,汽车之家能源空间站充分发挥元宇宙科技优势,通过数字化营销降低用户决策成本,帮助整车厂挖掘新的用户增长点,实现降本增效。对于经销商而言,汽车之家能源空间站通过全场景数字化服务,直接向经销商合作伙伴交付高质量的准订单(而不是传统的销售引线),大大减少了经销商dcc的电话数量和销售顾问的人工成本,使汽车经销商实现数字化转型。
随着汽车之家能源空间站在上海的实施,上海汽车的消费者将首先享受到元宇宙科技带来的沉浸式服务体验,开始省时、无忧、省力的试运行。未来,汽车之家能源空间站将在全国各城市快速建成,通过不断的科技创新,降低行业的交易成本,促进汽车行业健康有序发展。